CUSTOMER EXPERIENCE

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Plataforma para potenciar las ventas y personalizar la comunicación con tus clientes
Soluciones tecnológicas para la gestión del marketing digital y las ventas a través de la personalización de los contenidos y la analítica avanzada.
Visión 360º del cliente
Disponer de una visión única de todas y cada una de las interacciones con el cliente es el objetivo de cualquier empresa. Nuestra plataforma de Digital Customer Engagement es capaz de gestionar el conocimiento de forma completa y detallada de manera que responda a las necesidades y deseos del cliente, así como adelantarse a estos.
·        BIG DATA
Tecnologías que nos permiten implementar y desarrollar con equipos certificados sobre plataformas de Big Data con equipos certificados de desarrollo sobre las mismas.
·        MACHINE LEARNING
Tecnologías de Modelización sobre entornos Big Data y que permiten el uso de Analítica Avanzada.
·        INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Plataformas de desarrollo de Inteligencia Artificial aplicada en la operación y automatización de funciones.
·        NATURAL LENGUAJE PROCESSING
Tecnologías que permiten interpretación contextual y extracción de información a partir de entendimiento del lenguaje.
·        DATA VISUALIZATION & BUSINESS INTELLIGENCE
Herramienta de integración y visualización de datos que permiten eliminar los silos, analizar la información y generar insights de forma rápida y precisa.
·        RECONOCIMIENTO DE IMÁGENES Y TEXTO
Tecnologías de reconocimiento de imagen, voz y texto que nos permiten el desarrollo de soluciones de identificación de personas, biometría, interacción con usuarios o taggeo de contenidos.

¿Qué tecnología utilizamos?

Contamos con un conjunto de conocimiento en tecnologías de Analítica e Inteligencia Artificial innovadoras sobre las cuales construimos proyectos y soluciones.

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Plataforma de Comunicación Omnicanal y Marketing Automation
Ofrece la experiencia altamente relevante que cada cliente desea, con precisión y consistencia en cada punto de contacto.
RedPoint Global by aggity optimiza tu estrategia de marketing digital
RedPoint Global by aggity es una plataforma líder mundial que facilita la comunicación omnicanal de las empresas con sus clientes. Permite comunicaciones personalizadas y marketing automation en tiempo real, maximizando la conversión de las acciones.
  • Datos: unifica todas las fuentes de datos de la empresa.
  • Omnicanal: comunicación con los usuarios tanto en canales online como offline.
  • Personalizado: experiencias personalizadas a los intereses de los usuarios.
  • Tiempo real: acciones en tiempo real en respuesta a las interacciones de los usuarios.
Características
de RedPoint Global by aggity
·        PERSONALIZACIÓN
Interacciones más personales y a tiempo real gracias a los datos almacenados de los usuarios.
·        MARKETING OMNICANAL
Visión global del customer journey para lanzar acciones en diferentes medios y optimizar las conversiones.
·        ACCESIBLE
Todos los agentes de marketing de la empresa tienen acceso a los mismos datos relevantes.
·        PLATAFORMA DE DATOS
Todos los tipos y fuentes de datos se conectan en tiempo real en una única plataforma.
·        INTERACCIÓN EN TIEMPO REAL
Experiencias relevantes en el momento oportuno para cada uno de los clientes.
·        VISTA INDIVIDUAL DEL CLIENTE
Perfil único de cada cliente con todos los datos significativos a lo largo de todo el ciclo de vida.

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Gestión de relaciones con los clientes
Vaya más allá de lo que ofrece el CRM diario para disfrutar de la flexibilidad, la confiabilidad, los informes inteligentes y el acceso móvil de este CRM líder en el mercado. Potente y completo, se integra con sus datos operativos y abarca todo su negocio.
¿Por qué usar esta solución?
Tu CRM, a tu manera
La plataforma Pivotal flexible y sin fisuras le permite personalizar las experiencias en torno a sus procesos de negocio específicos. Automatice las ventas, el marketing, el servicio al cliente y la gestión de contactos para generar y capturar clientes potenciales, ganar más acuerdos, aumentar la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento.
Una opción flexible de implementación
Independientemente de lo que su organización requiera, Pivotal CRM se puede implementar para adaptarse a ella. Ya sea en sus propias instalaciones, completamente en la nube respaldada por la seguridad de AWS o en un híbrido de los dos, Pivotal ofrece opciones de implementación altamente flexibles.
Beneficios empresariales integrales
Aumente la productividad del usuario con un espacio de trabajo Pivotal personalizable que ofrece información y actualizaciones basadas en informes y paneles en tiempo real para permitir una toma de decisiones más inteligente. Pivotal también apoya a sus usuarios dondequiera que estén, en la oficina o en la carretera, al garantizar una experiencia de usuario consistente en todas las plataformas y dispositivos.

Alcance

Potencia las ventas y personaliza la comunicación con tus clientes
  • +25% de Incremento del ROI
  • +12% de Conversión
BENEFICIOS
  • Golden Record – maximizar el valor de todos los datos generados por el cliente, en cualquier punto de contacto y con cualquier tecnología de Engagement / Operaciones  / AdTech / Onboarding  / DMP / CRM
  • Interacciones Personalizadas
  • Omnicanalidad
  • Real Time
  • Automatización de Journeys
  • Predicciones, Recomendaciones & Cluster
  • Machine Learning
¿POR QUÉ MEXIS?

Somos los aliados tecnológicos que te brindan confianza y tranquilidad en la administración de TI a través de la experiencia y especialización de nuestro equipo de trabajo. Nos enfocamos en entender a tu empresa y cuáles son sus objetivos  de negocio, haciendo que las cosas sucedan para dar los mejores resultados alineados a tu desarrollo.

Mexis | Managed Secured IT, No Matter What